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案例概况

随着消费者健康意识的提升，瑜伽产品的需求不断增加，特别是在欧美等发达国家，瑜伽用品的销量稳步增长。在这样的大背景下，作为一家从事瑜伽用品生产的外贸公司——福清市胜德塑胶制品有限公司，凭借其专业化的生产和运营能力，并携手孚盟软件，将外贸业务流程线上化、智能化，并打造外贸销售SOP，业绩迅速增长，迅速赢得了国际市场的认可。

日用消费品

福清市胜德塑胶制品有限公司

福清市胜德塑胶制品有限公司（以下简称胜德塑胶）主营瑜伽系列用品，是一家集生产研发、进出口贸易、电子商务、跨境电商于一体的集团化企业。公司拥有占地面积20000平方米的生产研发基地，16500平方米的标准厂房，国际一流水平的自动化生产设备，以及1000多平方米人性化配置的总部办公区，自主创新研发产品专利已达30多项，旗下有多个自主品牌，是行业内最具规模的产品链一体化公司。现已与Wal-Mart（沃尔玛百货）、 Michaels（迈克尔斯）、Tarket（塔吉特）、Costco（好市多）、FILA（婓乐）、Nestle（雀巢）等全球知名企业和品牌建立了长久的合作。

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案例需求

【核心痛点】

原来软件无法满足企业的发展需求

需要将业务流程化以实现高效管理

胜德塑胶深谙传统管理的弊端，拥抱数字化是大势所趋，因此选用了外贸软件，但真实体验后发现其无法满足企业的发展需求，机缘巧合下了解到孚盟软件，在与胜德塑胶的负责人沟通时，其负责人表示，随着业务量的逐步扩展，传统的管理模式和信息化系统逐渐无法满足公司发展，分散式、低效的管理方式显得力不从心，难以满足日益复杂的供应链需求。而孚盟独有的外贸全流程解决方案以及集团化解决方案，能够帮助企业实现营销、销售、管理全周期运营需求，双方一拍即合，随即展开合作。

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案例解决方案

【解决方案】

孚盟CRM与其他系统打通，数据顺畅流转

外贸全流程解决方案，实现标准化自动化

打造销售SOP，提高工作效率与销售业绩

孚盟系统的引入为胜德塑胶带来了以下几方面的显著提升。

1. 与其他ERP的无缝对接

外贸业务涉及多个环节，如客户管理、订单处理、库存管理、财务结算等，且胜德塑胶的产品品类很多。如果这些环节使用不同的系统，数据分散且难以整合，容易导致信息不一致和重复录入的问题。胜德塑胶就面临着这样的问题——公司用的ERP系统与之前用的外贸管理系统之间无法无缝衔接，导致各项业务信息的流转不够畅通。而孚盟系统的引入，成功解决了这一问题。通过与ERP系统的对接，胜德塑胶的订单信息、生产计划、采购需求等各项数据能够实时同步和更新，确保了信息流动的高效性和准确性。此外，数据的自动流转减少了人工操作的繁琐性，降低了因手动输入数据而导致的错误率。

2. 业务流程的标准化与自动化

胜德塑胶的负责人表示，“原来很多工作都是手动处理，比如订单的审核和生产调度，效率低下且容易出错。” 通过孚盟系统的支持，胜德集团实现了订单的自动化处理，并且根据客户需求、库存情况以及生产能力，系统可以自动生成生产计划，大大减少了人工干预，确保了业务流程的标准化和高效化。以销售订单为例，当外贸客户确定下单了，就需要将销售订单信息化。传统模式下，胜德塑胶的业务员可能还是用excel做订单，但人工核对订单，容易出错，还效率低下，不方便协作。孚盟CRM系统内嵌订单模板，代替传统excel表格做订单的繁冗过程，变论述题为选择题，提升效率，而且便于协作，也方便后期统计订单业绩。

3. 订单SOP的优化

有的订单金额较大或客户砍价较多，胜德塑胶的业务员不敢拿主意，就需要管理者来审批订单，但其很难看清订单跟进情况。孚盟CRM系统能确保外贸订单信息完整性和准确性，外贸客户的各项要求形成文件，管理者一目了然并且可以快速审批，也便于品质、交期管理，加快外贸销售订单流转速度，提高效率。

订单确定之后，到最后将产品交付到客户手里，还有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采购、验收、订舱、清关、备货、报关、收款等等事务要做，而且还涉及到公司不同部门，以及和外部的协作。这个时候，就需要孚盟CRM系统的跟单流程管理，将跟单过程流程化，设置每个步骤的时间节点，在每个步骤设置不同的负责人，明确责任和分工，群体协作，确保每个订单的顺利执行和及时交付。

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合作效果

通过与孚盟的合作，胜德塑胶不仅解决了传统管理模式下的痛点问题，还提升了整体运营效率，推动了公司向智能化、数字化方向的快速发展。瑜伽用品的出海之路，凭借孚盟系统的助力，胜德塑胶的全球业务变得更加高效、精准。而未来，他们还将继续在技术创新的道路上不断前行，创造更多的辉煌。